Местные исполнительные и распорядительные органы в пределах своей компетенции:
информируют потребителей о государственной политике, проводимой в области жилищно-коммунального хозяйства;
определяют границы обслуживаемой исполнителями территории в порядке, установленном Советом Министров Республики Беларусь;
доводят до сведения потребителей, проживающих на соответствующей территории, информацию о наименовании (имени) и месте нахождения всех исполнителей, осуществляющих деятельность по оказанию жилищно-коммунальных услуг на данной территории, перечне оказываемых ими жилищно-коммунальных услуг и границах обслуживаемой ими территории путем размещения такой информации по месту нахождения государственных организаций, осуществляющих эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющих жилищно-коммунальные услуги;
ежегодно не позднее второго квартала года, следующего за отчетным, публикуют в средствах массовой информации сведения о сумме средств, поступивших от потребителей на капитальный ремонт многоквартирных жилых домов, их фактическом использовании и планах по капитальному ремонту многоквартирных жилых домов на текущий год;
осуществляют мониторинг деятельности исполнителей по оказанию жилищно-коммунальных услуг;
рассматривают обращения потребителей в соответствии с законодательством об обращениях граждан и юридических лиц;
проводят контрольные мероприятия (проверки) по фактам обращений потребителей;
при выявлении жилищно-коммунальных услуг, оказанных с недостатками и (или) опасных для жизни, здоровья и (или) имущества потребителя, а также окружающей среды, незамедлительно уведомляют об этом государственные органы и иные организации, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью жилищно-коммунальных услуг;
обращаются в суд с исками о защите прав потребителей в случае нарушения прав потребителей жилищно-коммунальных услуг;
осуществляют иные полномочия в области защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг, предусмотренные законодательством.
В случае несогласия с решениями местных исполнительных и распорядительных органов, связанными с применением настоящего Закона, исполнители и потребители могут обжаловать их в судебном порядке.
ГЛАВА 6
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Статья 14. Договор на оказание жилищно-коммунальных услуг
Статья 15. Заключение договора на оказание жилищно-коммунальных услуг
Статья 16. Перерывы в оказании коммунальных услуг
Статья 17. Права и обязанности исполнителя по договору на оказание жилищно-коммунальных услуг
Статья 18. Права и обязанности потребителя по договору на оказание жилищно-коммунальных услуг
Статья 19. Изменение и расторжение договора на оказание жилищно-коммунальных услуг
Статья 21. Проведение проверки (экспертизы) качества жилищно-коммунальных услуг