Министерство торговли Республики Беларусь обеспечивает проведение государственной политики в области защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг путем:
рассмотрения обращений потребителей в связи с нарушением их прав и при необходимости привлечения к рассмотрению таких обращений Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь, Министерства энергетики Республики Беларусь, иных государственных органов, организаций;
организации и (или) проведения контрольных мероприятий (проверок) по фактам обращений потребителей с привлечением при необходимости к таким мероприятиям (проверкам) Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь, Министерства энергетики Республики Беларусь, иных государственных органов, организаций;
направления предписаний исполнителям о прекращении нарушений прав потребителей жилищно-коммунальных услуг;
направления предложений в соответствующие государственные органы о привлечении исполнителей, нарушивших права потребителей, к ответственности в соответствии с законодательством, о признании утратившими силу или об изменении принятых (изданных) ими правовых актов, противоречащих законодательству о защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг;
осуществления иных полномочий в области защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг, предусмотренных законодательством.
Министерство торговли Республики Беларусь осуществляет координацию деятельности республиканских органов государственного управления и иных государственных организаций, подчиненных Правительству Республики Беларусь, в области защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.
Государственные органы, иные организации обязаны по требованию Министерства торговли Республики Беларусь рассматривать обращения потребителей в связи с нарушением их прав, предоставлять информацию, необходимую для осуществления этим Министерством полномочий, предусмотренных настоящим Законом.
Решения о защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг, принятые в пределах своей компетенции Министерством торговли Республики Беларусь, являются обязательными для всех государственных органов, физических и юридических лиц.
Статья 13. Правовые основы оказания жилищно-коммунальных услуг
Статья 14. Договор на оказание жилищно-коммунальных услуг
Статья 15. Заключение договора на оказание жилищно-коммунальных услуг
Статья 16. Перерывы в оказании коммунальных услуг
Статья 17. Права и обязанности исполнителя по договору на оказание жилищно-коммунальных услуг
Статья 18. Права и обязанности потребителя по договору на оказание жилищно-коммунальных услуг
Статья 19. Изменение и расторжение договора на оказание жилищно-коммунальных услуг
Статья 21. Проведение проверки (экспертизы) качества жилищно-коммунальных услуг