1. Компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (продавцом, поставщиком, представителем, исполнителем, ремонтной организацией) прав потребителя, предусмотренных законодательством, осуществляется причинителем вреда при наличии его вины, если иное не предусмотрено законодательными актами.
2. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
3. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потребителю физических и нравственных страданий, а также от степени вины причинителя вреда в случае, когда его вина является основанием для возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
4. Характер причиненных потребителю физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потребителя.
Статья 8. Информация об изготовителях (исполнителях, продавцах)
Статья 9. Режим работы продавца (исполнителя)
Статья 10. Право потребителя на свободный выбор товара (работы, услуги)
Статья 17. Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги)
Статья 19. Недействительность условий договора, ограничивающих права потребителя
Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества
Статья 21. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества
Статья 27. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества