1. Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы – четырнадцати дней.
2. Требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему в связи с недостатками товара и (или) расторжением договора розничной купли-продажи либо возвратом товара ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно либо, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, – в течение семи дней со дня подтверждения потребителем размера убытков.
Статья 17. Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги)
Статья 18. Компенсация морального вреда
Статья 19. Недействительность условий договора, ограничивающих права потребителя
Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества
Статья 21. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
Статья 27. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества
Статья 29. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
Статья 30. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
Статья 31. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Статья 32. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Статья 34. Смета либо калькуляция на выполнение работы (оказание услуги)
Статья 35. Выполнение работы (оказание услуги) из материала исполнителя