1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
4. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.
5. Пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
6. Требования настоящей статьи не распространяются на случаи, когда продавцом является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию товаров на рынке.
ГЛАВА 4
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ (ОКАЗАНИИ УСЛУГ)
Статья 18. Компенсация морального вреда
Статья 19. Недействительность условий договора, ограничивающих права потребителя
Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества
Статья 21. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества
Статья 27. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
Статья 29. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
Статья 30. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
Статья 31. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Статья 32. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Статья 34. Смета либо калькуляция на выполнение работы (оказание услуги)
Статья 35. Выполнение работы (оказание услуги) из материала исполнителя
Статья 36. Выполнение работы (оказание услуги) из материала (с вещью) потребителя
Статья 38. Порядок расчетов за выполненную работу (оказанную услугу)