О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг
Статья 1. Основные термины и их определения
Для целей настоящего Закона используются следующие основные термины и их определения:
жилищно-коммунальная услуга – деятельность, направленная на поддержание и (или) восстановление...
Отношения в области защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг регулируются Конституцией Республики Беларусь, настоящим Законом и другими актами законодательства.
К отношениям...
Статья 4. Виды жилищно-коммунальных услуг
Жилищно-коммунальные услуги классифицируются на:
основные жилищно-коммунальные услуги – жилищно-коммунальные услуги, которые оказываются в обязательном порядке и обеспечивают необходимую...
Статья 5. Участники отношений в области защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг
Участниками отношений в области защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг являются потребитель, исполнитель, общественные объединения потребителей, государственные органы и иные...
Статья 6. Права потребителей жилищно-коммунальных услуг
Потребитель имеет право на:
удовлетворение потребностей в жилищно-коммунальных услугах;
безопасность жилищно-коммунальных услуг;
информацию об исполнителе и оказываемых им...
Статья 7. Право потребителя на удовлетворение потребностей в жилищно-коммунальных услугах
Потребитель имеет право на удовлетворение потребностей в основных жилищно-коммунальных услугах в объеме не ниже норм (нормативов) потребления, установленных местными исполнительными и...
Статья 8. Право потребителя на безопасность жилищно-коммунальных услуг
Потребитель имеет право на безопасность жилищно-коммунальных услуг, включая запрет на применение в процессе оказания таких услуг изделий (материалов) и технологий, опасных для жизни, здоровья и...
Потребитель имеет право на своевременное получение от исполнителя необходимой и достоверной информации об исполнителе и оказываемых им жилищно-коммунальных услугах.
Исполнитель обязан...
Потребитель имеет право на выбор исполнителя жилищно-коммунальных услуг, оказываемых на конкурентной основе.
Перечень жилищно-коммунальных услуг, оказываемых на конкурентной основе,...
Статья 11. Просвещение в области защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг
Потребитель имеет право на просвещение в области защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.
Министерство торговли Республики Беларусь, Министерство жилищно-коммунального...
Статья 12. Право потребителя на надлежащее качество жилищно-коммунальных услуг
Оказываемые жилищно-коммунальные услуги должны быть надлежащего качества.
Качество жилищно-коммунальных услуг должно соответствовать требованиям технических нормативных правовых актов,...
Статья 13. Правовые основы оказания жилищно-коммунальных услуг
Газо-, электро- и теплоснабжение потребителей осуществляется на основании договоров, заключенных в соответствии с нормами гражданского законодательства о договоре...
Статья 14. Договор на оказание жилищно-коммунальных услуг
Существенными условиями договора на оказание жилищно-коммунальных услуг являются:
наименование (имя) исполнителя и имя потребителя;
предмет договора, перечень всех оказываемых по...
Статья 15. Заключение договора на оказание жилищно-коммунальных услуг
Договор на оказание жилищно-коммунальных услуг заключается потребителем, являющимся нанимателем жилого помещения государственного жилищного фонда, собственником жилого помещения, членом...
Статья 16. Перерывы в оказании коммунальных услуг
Коммунальные услуги оказываются исполнителем потребителю постоянно, за исключением перерывов, предусмотренных частью второй настоящей статьи, а в отношении электроснабжения – за исключением...
Статья 17. Права и обязанности исполнителя по договору на оказание жилищно-коммунальных услуг
Исполнитель имеет право:
требовать от потребителя соблюдения законодательства и условий договора на оказание жилищно-коммунальных услуг;
доступа в жилые помещения, на земельные...
Статья 18. Права и обязанности потребителя по договору на оказание жилищно-коммунальных услуг
Потребитель имеет право:
получать своевременно и в полном объеме жилищно-коммунальные услуги надлежащего качества;
требовать от исполнителя соблюдения законодательства и условий...
Статья 19. Изменение и расторжение договора на оказание жилищно-коммунальных услуг
Изменение и расторжение договора на оказание жилищно-коммунальных услуг осуществляются в соответствии с гражданским законодательством и настоящим Законом.
Потребитель, являющийся...
В случае неоказания жилищно-коммунальной услуги либо оказания жилищно-коммунальной услуги с недостатками потребитель уведомляет об этом исполнителя либо аварийно-диспетчерскую службу, указанную...
Статья 21. Проведение проверки (экспертизы) качества жилищно-коммунальных услуг
Исполнитель обязан по устному или письменному обращению потребителя провести проверку качества жилищно-коммунальной услуги за свой счет. По результатам проверки качества жилищно-коммунальной...
В случае нарушения прав потребителя жилищно-коммунальных услуг исполнитель возмещает причиненные убытки, вред и уплачивает неустойку, предусмотренную законодательством о защите прав потребителей...
Министерство торговли Республики Беларусь обеспечивает проведение государственной политики в области защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг путем:
рассмотрения обращений...
Местные исполнительные и распорядительные органы в пределах своей компетенции:
информируют потребителей о государственной политике, проводимой в области жилищно-коммунального...
Статья 25. Переходные положения
До приведения законодательства в соответствие с настоящим Законом нормативные правовые акты применяются в той части, в которой они не противоречат настоящему Закону, если иное не установлено...
Статья 26. Приведение актов законодательства в соответствие с настоящим Законом
Совету Министров Республики Беларусь в шестимесячный срок со дня официального опубликования настоящего Закона:
определить перечень основных жилищно-коммунальных услуг, перечень...
Статья 27. Вступление в силу настоящего Закона
Настоящий Закон вступает в силу через шесть месяцев после его официального опубликования, за исключением настоящей статьи и статьи 26, которые вступают в силу со дня официального опубликования...