1. Заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу путем подачи соответствующего письменного заявления.
2. В случае отзыва заявителем своего обращения организация, индивидуальный предприниматель прекращают рассмотрение этого обращения по существу и возвращают заявителю оригиналы документов, приложенных к обращению.
Статья 8. Обязанности заявителей
Статья 9. Обязанности организаций, индивидуальных предпринимателей
Статья 10. Порядок подачи обращений и направления их для рассмотрения в соответствии с компетенцией
Статья 11. Сроки подачи обращений
Статья 12. Требования, предъявляемые к обращениям
Статья 13. Прием и регистрация обращений
Статья 14. Рассмотрение обращений по существу
Статья 15. Оставление обращений без рассмотрения по существу
Статья 17. Сроки при рассмотрении обращений
Статья 18. Требования к письменным ответам на письменные обращения
Статья 19. Расходы, связанные с рассмотрением обращений
Статья 20. Обжалование ответов на обращения
Статья 21. Рассмотрение повторных обращений
Статья 22. Рассмотрение коллективных обращений
Статья 23. Рассмотрение анонимных обращений
Статья 24. Рассмотрение замечаний и (или) предложений, внесенных в книгу замечаний и предложений
Статья 25. Рассмотрение электронных обращений
Статья 26. Ответственность за нарушение порядка рассмотрения обращений